希捷移动硬盘硬件故障分类：
1、电路板损坏：
由于硬盘电源过大，或本身电路板质量问题，致使的芯片损坏或电路板烧坏，这种情况恢复起来是相对比较容易。
2、固件损坏：
何谓固件：由于某种原因致使，硬盘的读写参数错误，使之硬盘无法识别或误认，使之数据无法读取，这种情况无须开盘处理，即可恢复数据。
3、坏道：
由于错误关机或突然断电，硬盘使用时间长久，硬盘盘片会出现坏道，无法导出或无法读取。
4、硬盘解密：
由于数据的重要性，用户往往对硬盘来进行加密，进行保管和维护。但密码遗失，用户将无法读取数据
5、磁头损坏、偏移、不寻址，磁盘异响：这种情况需要开盘处理的，必须在超净间来进行，工作比较复杂。
希捷移动硬盘出现硬盘数据丢失时的处理方法：
1、数据恢复的成功与否，在很大程度上决定于数据出现灾难后的操作是否正确。
2、如果是由病毒感染、误分区、误格式化等原因造成的数据丢失，千万不要再用该移动硬盘进行任何操作，更不能继续往上面写任何数据；
3、如果是由硬件原因造成的数据丢失（如移动硬盘受到激烈振动而损坏），则要注意事故发生后的保护工作，不应继续对该存储器反复进行测试。
4、当发现介质读写速度很慢或出现异响，请马上断电，并且任何时候都不要尝试低级格式化操作。
地址：济南市市中区泺源大街229号金龙大厦东楼703