一、（东芝硬盘，东芝移动硬盘，东芝笔记本硬盘）逻辑故障特征：
提示未格式化；
提示文件或目录损坏且无法读取；
显示0字节；
显示RAW格式；
误删除，误格式，误分区，PQ转换分区出错；
病毒破坏，文件打开是乱码；
分区打不开，文件打不开，分区丢失，文件丢失；
重装系统，误ghost还原成一个C盘分区，或者，误ghost系统到D盘；
ghost时，没有拔掉移动硬盘，造成东芝移动硬盘数据丢失。
二、（东芝硬盘，东芝移动硬盘，东芝笔记本硬盘）物理故障特征：
系统不认硬盘；
硬盘无法读写或不能辨认；
系统无法启动；
硬盘出现坏道，硬盘读写速度慢，文件不能拷贝；
硬盘容量与标称值明显不符；
无论使用什么设备都不能正常引导系统；
开机时硬盘无法自检，系统不认硬盘；
通电后，硬盘没有任何反应，电机不转动；
启动困难，经常死机，格式化失败，读写困难等。
地址：济南市市中区泺源大街229号金龙大厦东楼703